• Υπεύθυνος Επεξεργασίας
• Ποια δεδομένα συλλέγονται
• Σκοπός επεξεργασίας
• Νομική βάση επεξεργασίας
• Αποθήκευση και ασφάλεια δεδομένων
• Emails και ειδοποιήσεις
• Χρόνος διατήρησης δεδομένων
• Δικαιώματα χρηστών
• Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους
• Cookies και συνεδρίες
• Δεδομένα πελατών των χρηστών
• Τροποποίηση πολιτικής
• Επικοινωνία
• Επιστροφή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η εφαρμογή «ergoDesk» συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR – Κανονισμός ΕΕ 2016/679), τον Ν. 4624/2019 και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.
Η εφαρμογή «ergoDesk» αποτελεί διαδικτυακή πλατφόρμα διαχείρισης έργων, πελατών, υπενθυμίσεων και εργασιών για μηχανικούς και τεχνικά γραφεία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι: BlueHost.gr
Email: ergoOne@bluehost.gr
Τηλέφωνο: 6937016778
Ιστοσελίδα: https://ergodesk.bluehost.gr

2. Ποια δεδομένα συλλέγονται.
Κατά τη χρήση της εφαρμογής ενδέχεται να συλλέγονται και να αποθηκεύονται τα ακόλουθα δεδομένα:

• Στοιχεία λογαριασμού
• Όνομα
• Επώνυμο
• Email
• Τηλέφωνο
• Κωδικός πρόσβασης
• Ρόλος χρήστη
• Στοιχεία επιχείρησης / γραφείου
• ΑΦΜ
• Διεύθυνση
• Πλάνο συνδρομής
• Στοιχεία λογαριασμού
• Δεδομένα χρήσης
• Ημερομηνία τελευταίας σύνδεσης
• Ενέργειες χρηστών (logs)
• Στοιχεία σύνδεσης και ασφάλειας

Η εφαρμογή καταγράφει ορισμένες ενέργειες χρηστών για λόγους ασφαλείας και εύρυθμης λειτουργίας.

3. Σκοπός επεξεργασίας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών
• Παροχή των υπηρεσιών της εφαρμογής
• Διαχείριση έργων και πελατών
• Επικοινωνία με τους χρήστες
• Αποστολή ενημερώσεων και ειδοποιήσεων
• Τεχνική υποστήριξη
• Ασφάλεια συστημάτων και πρόληψη κακόβουλης χρήσης
• Τήρηση φορολογικών και νομικών υποχρεώσεων

4. Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων βασίζεται:

• Στην εκτέλεση σύμβασης μεταξύ χρήστη και υπηρεσίας
• Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
• Στο έννομο συμφέρον για την ασφάλεια και λειτουργία της υπηρεσίας
• Στη συγκατάθεση του χρήστη όπου απαιτείται

5. Αποθήκευση και ασφάλεια δεδομένων
Η εφαρμογή λαμβάνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων.
Ενδεικτικά:

• Χρήση ασφαλών συνδέσεων
• Περιορισμός πρόσβασης
• Καταγραφή ενεργειών
• Προστασία συνεδριών χρηστών
• Χρήση UTF-8 και ασφαλών συνδέσεων βάσης δεδομένων

Οι συνεδρίες χρηστών καταστρέφονται κατά την αποσύνδεση.
Παρότι λαμβάνονται εύλογα μέτρα ασφαλείας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

6. Emails και ειδοποιήσεις
Η εφαρμογή δύναται να αποστέλλει ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις (emails) σχετικά με:

• Δημιουργία λογαριασμού
• Ανάκτηση ή αλλαγή κωδικού
• Ενημερώσεις υπηρεσίας
• Τεχνικά ή λειτουργικά θέματα
• Ανανέωση συνδρομής

Η αποστολή πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς πρωτοκόλλου αποστολής email (SMTPS).

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται:

• Για όσο διάστημα ο λογαριασμός παραμένει ενεργός
• Για όσο απαιτείται από φορολογικές ή νομικές υποχρεώσεις
• Μέχρι την υποβολή αιτήματος διαγραφής όπου αυτό επιτρέπεται

Δοκιμαστικοί λογαριασμοί ενδέχεται να διαγράφονται αυτόματα μετά από 30 ημέρες αδράνειας.

8. Δικαιώματα χρηστών
Οι χρήστες έχουν δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα τους
• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμού επεξεργασίας
• Εναντίωσης στην επεξεργασία
• Φορητότητας δεδομένων
• Ανάκλησης συγκατάθεσης

Αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται στο: ergoOne@bluehost.gr
Οι χρήστες έχουν επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

9. Διαβίβαση δεδομένων σε τρίτους
Τα δεδομένα δεν πωλούνται ούτε διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός εάν:

• απαιτείται από τον νόμο
• είναι απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας
• υπάρχει ρητή συγκατάθεση του χρήστη

10. Cookies και συνεδρίες
Η εφαρμογή χρησιμοποιεί τεχνικά απαραίτητα cookies για:

• σύνδεση χρηστών
• διαχείριση συνεδρίας
• ασφάλεια πρόσβασης

Δεν χρησιμοποιούνται cookies διαφημιστικού profiling.

11. Δεδομένα πελατών των χρηστών
Η εφαρμογή «ergoOne» παρέχει δυνατότητα καταχώρησης και διαχείρισης στοιχείων πελατών από τους χρήστες της πλατφόρμας (μηχανικούς, τεχνικά γραφεία και συνεργάτες).
Η BlueHost.gr και η εφαρμογή ergoOne συλλέγουν και επεξεργάζονται ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας μόνο τα προσωπικά δεδομένα των άμεσων χρηστών της υπηρεσίας (στοιχεία λογαριασμού, συνδρομών, πρόσβασης και επικοινωνίας).
Για τα δεδομένα πελατών που καταχωρούν οι χρήστες στην εφαρμογή, αποκλειστικός Υπεύθυνος Επεξεργασίας θεωρείται ο ίδιος ο χρήστης/μηχανικός, ενώ η εφαρμογή ergoOne λειτουργεί αποκλειστικά ως πάροχος φιλοξενίας και τεχνικής διαχείρισης των δεδομένων.
Οι χρήστες της εφαρμογής υποχρεούνται:

• να συμμορφώνονται με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία
• να ενημερώνουν νόμιμα τους πελάτες τους για την επεξεργασία των δεδομένων τους
• να λαμβάνουν όπου απαιτείται την απαραίτητη συγκατάθεση
• να διαθέτουν δική τους πολιτική απορρήτου ή/και νομική βάση επεξεργασίας για τα δεδομένα που καταχωρούν στην εφαρμογή

Η BlueHost.gr δεν φέρει ευθύνη για τη νομιμότητα των δεδομένων που εισάγονται από τους χρήστες στην πλατφόρμα.

12. Τροποποίηση πολιτικής
Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιείται οποτεδήποτε.
Οι σημαντικές αλλαγές της παρούσας πολιτικής θα γνωστοποιούνται μέσω της εφαρμογής.

13. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την προστασία προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε:
Email: ergoOne@bluehost.gr
Τηλέφωνο: 6937016778 Ιστοσελίδα: https://ergodesk.bluehost.gr